کتابخانه عمومی بالقرآن

فهرست

• مقدمه
• پیشگفتار
• فصل اول: مدیریت علمی
• تعریف مدیر
• مدیریت اسلامی
• تعریف سازمان
• مدیریت علم است یا هنر؟
• مهارتهای سه گانه و سطوح مدیریت
• 1- مهارتهای مدیریت
• 2- سطوح مدیریت
• وظایف مدیریت
• اشاره
• 1- تعیین اهداف
• 2- برنامه‌ریزی
• 3- سازماندهی
• 4- بودجه بندی
• 5- انگیزش
• 6- هماهنگی
• 7- هر مدیری در سازمان خود روش مخصوص برای هدایت و اجرای عملیات و مدیریت بر کارکنان اعمال می‌کند
• 8- کنترل یا نظارت
• روش‌های مدیریت
• اشاره
• الف- مدیریت مستبد
• ب- مدیریت بی بندوبار
• ج- مدیریت دموکراتیک
• د- مدیریت اسلامی
• نشانه‌های مدیران موفق
• فصل دوم: مدیریت بحران
• اشاره
• تعریف بحران
• خصوصیات وضعیت بحرانی
• مراحل تصمیم گیری در بحران
• اصول کلی و لازم‌الرعایه در موارد بحرانی
• اشاره
• 1- حفظ خونسردی و تسلط بر نفس
• 2- توکل بر خدا و توسل به پیامبر- ص- وائمه معصومین- ع-
• 3- اصلاح و جبران اشتباه فردی یا جمعی
• 4- قاطعیت و شجاعت در تصمیم‌گیری
• 5- هوشیاری کامل
• 6- لزوم سرعت در تصمیم‌گیری
• نمونه‌هایی از بحران‌های پیش آمده در کاروانها و چگونگی برخورد با آنها
• واقعه شماره یک
• واقعه شماره دو
• فصل سوم: اخلاق مدیریت
• اشاره
• صفات لازم برای مدیران
• 1- سعه صدر
• 2- تواضع
• 3- بردباری
• 4- گذشت
• 5- امانتداری
• 6- اعتماد به نفس
• 7- وفای به عهد
• 8- صداقت
• 9- شجاعت و قاطعیت
• توصیه‌ها
• 1- نظم در انجام امور
• 2- جلب رضایت عموم زائران
• 3- نشستهای دوستانه با زائران
• 4- مشورت با عوامل اجرایی
• 5- روایاتی در نحوه رفتار مدیران
• فصل چهارم: مباحث تکمیلی
• 1- مدیریت و بازرسی
• 2- انتظارات سازمان از مدیران
• اشاره
• الف- مشخصات کاروان
• ب- جلسات آموزشی زائران پیش از سفر
• ج- پیش پرواز
• د- اعزام زائران و ورود به فرودگاه جده
• ه- انتقال زائران از جده به مکه یا مدینه
• و- احرام عمره تمتع در مسجد شجره یا جحفه
• ز- ورود به مدینه و مکه و استقرار زائران
• ح- عمره تمتع
• ط- زیارت اماکن متبرکه در مدینه منوره
• ی- ایام تشریق
• ک- حج تمتع
• ل- تدارکات
• 3- مدیر و روحانی کاروان
• 4- نقشه خوانی و کروکی‌ها
• مقدمه
• اشاره
• الف- توجیه نقشه
• ب- شمال‌یابی
• ج- علائم به کار رفته در کروکیها
• 5- نکته‌ها
• الف- هتل‌داری
• ب- تهیه نقشه قسمت‌های مختلف
• ج- دفتر مدیر
• د- دفتر روحانی و بازرس
• ه- اتاق معاون و کارکنان
• و- انبار اجناس
• ز- انبار مواد خوراکی
• ح- آب انبار
• ط- دستشویی‌ها، توالت‌ها، حمام‌ها
• ی- سالن اجتماعات و غذاخوری
• ک- آراستگی و نظافت شخصی کارکنان
• ل- کشیدن سیگار